FAQ
Fragen zu Österreich
Restwert, Dokumentation, Logistik, Datensicherheit — ohne erfundene Siegel.
- Ist die Abholung wirklich kostenlos?
- Für Unternehmen ja — ITAD-Lose in ganz Österreich. Private Geräte laufen über das Spendenportal, der Absender zahlt den Kurier.
- Haben Sie eine Niederlassung in Wien?
- Nein. Keine erfundene Adresse. Abholung bundesweit, Verarbeitung in Rădăuți, Rumänien. Steht in der Nachweiskette.
- Sind Sie ein EAK- oder ERA-System?
- Nein. Die EAK koordiniert Haushalts-EAG. ERA, UFH, ERP Austria und Interzero sind genehmigte Sammel- und Verwertungssysteme. ARA ist Verpackung. Wir sind ein ITAD-Dienstleister für Organisationen und behaupten keine Systemmitgliedschaft.
- DSGVO / DSG / Datenschutzbehörde?
- Der Prozess ist auf Nachweis gebaut: Löschzertifikat je Datenträger, definierte Methode (NIST SP 800-88), lückenlose Nachweiskette. Die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) lizenziert keine ITAD-Anbieter.
- Was steht im Löschzertifikat?
- Seriennummer bzw. Datenträger, Methode (NIST SP 800-88 Clear, Purge oder physische Vernichtung), Zeitpunkt. Kein Sammel-PDF ohne Position. Revisionssicher für interne Revision und Datenschutzbeauftragte.
- Gutschrift / Restwert?
- Nach Inventar bewertet. Kein versprochener Betrag vor dem Los. Häufig bei noch aktueller Enterprise-Hardware — typisch für den österreichischen Markt. Abholung bleibt kostenlos, mit oder ohne Gutschrift.
- Vor-Ort-Service — wer demontiert?
- Wir. Ausbau, Verpackung, Abtransport. Nachbar-Racks bleiben in Produktion. Sie müssen keinen Facility-Trupp stellen.
- Wie kommt das Gerät nach Rumänien — und warum steht das im Dossier?
- Grenzüberschreitende Logistik ist Teil des Auftrags, nicht eine Fußnote. Die Nachweiskette läuft vom österreichischen Dock bis zur Verarbeitung in Rădăuți. Wir verstecken den Weg nicht.
- Abfallbehandlungspflichten — müssen wir ein Sammelsystem sein?
- Nein. AbfallBPV und EAG-VO betreffen Behandlung und Herstellerpflichten. Ihr ITAD-Auftrag ist der dokumentierte Ausgang des Bestands. Hersteller melden über EDM und Systeme; das ist ein anderer Vorgang.
- Englisch?
- Optionale HQ-Ausgabe: /at/en/. Sprache nur über «Land / Sprache wechseln».
RecyclicTech hat keine veröffentlichte österreichische Niederlassung und ist kein EAK-System und kein Sammel- und Verwertungssystem (ERA, UFH, ERP Austria, Interzero). Kostenlose Abholung für Unternehmen gilt bundesweit. Datenträger werden nach NIST SP 800-88 behandelt. Recycling läuft über zertifizierte, mit der EAG-VO vereinbare Kanäle.